Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est AFAQ CONSULTING - FZCO (licence DIEZA n° 49658), IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats Arabes Unis. Contact : contact@franchiseacademie.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données que tu nous transmets : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et, le cas échéant, nom d'entreprise. Les données de paiement (carte bancaire) sont collectées et traitées directement par Stripe ; nous n'y avons jamais accès. Des données techniques (cookies, statistiques de navigation) peuvent aussi être collectées.

3. Finalités

Gérer ta commande et l'exécution du programme d'accompagnement ; te livrer les ressources et communiquer avec toi (e-mails de suivi) ; t'envoyer, avec ton consentement, des informations et offres ; organiser les rendez-vous ; améliorer le site et mesurer son audience.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commande et accompagnement), ton consentement (newsletter, cookies non essentiels) et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Destinataires

Tes données sont destinées à AFAQ CONSULTING - FZCO et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires : Stripe (paiement), Brevo (e-mailing et CRM / gestion des contacts), Calendly (prise de rendez-vous) et l'hébergeur du site. Elles ne sont jamais revendues.

6. Transfert hors Union européenne

Le responsable du traitement étant établi aux Émirats Arabes Unis, certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Durée de conservation

Tes données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux (notamment comptables et fiscaux). Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact.

8. Tes droits (RGPD)

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@franchiseacademie.com. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL si tu résides en France.

9. Cookies

Le site utilise des cookies de fonctionnement et, le cas échéant, de mesure d'audience. Tu peux les accepter, les refuser ou les paramétrer via le bandeau de consentement ou les réglages de ton navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Les paiements sont chiffrés et sécurisés par Stripe.

11. Contact

Pour toute question relative à tes données : contact@franchiseacademie.com.